党的十八大以来，习近平总书记高度重视矛盾纠纷预防化解工作，围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”、把非诉讼纠纷解决机制挺在前面、完善矛盾纠纷多元化解机制、推进诉源治理等作出一系列重要指示批示，为建设更高水平平安中国、法治中国提供了根本遵循。为贯彻落实习总书记重要指示精神，最高人民法院、中国证监会等有关单位先后印发了《关于面推进证券期货纠纷多元化解机制建设的意见》《关于完善证券期货纠纷多元化解机制 深入推进诉源治理的工作方案》《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》等文件，全面推动证券期货领域诉源治理工作走深走实，更好服务金融高质量发展，切实维护投资者合法权益。在广东证监局及广东证券期货业协会的指导下，广东中证投资者服务与纠纷调解中心始终践行以人民为中心的价值取向，扎实做好辖区证券期货纠纷调解工作，并全面梳理、总结实践经验，编印了本服务手册，旨在通过典型案例分析阐明法律适用、普及交易规则、提示投资风险等，为投资者合理维权、经营主体规范经营及后续解纷工作提供参考与借鉴。

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